為踐行“以客為尊，和諧共贏”的服務(wù)理念，提升客戶(hù)的滿意度，織金供電局三甲供電所開(kāi)展為期兩天的客戶(hù)回訪，對(duì)客戶(hù)工作有了更深層次的了解。

　　據(jù)悉，本次回訪工作，三甲供電所安排專(zhuān)人對(duì)轄區(qū)內(nèi)大嘎村的客戶(hù)進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容主要包括客戶(hù)電表的安裝情況、對(duì)抄表員的滿意度、對(duì)供電質(zhì)量的滿意度以及繳費(fèi)方式等。經(jīng)過(guò)了解，客戶(hù)們反映最多的問(wèn)題在于繳費(fèi)不方便。因?yàn)樵谵r(nóng)村，大部分年輕人都在外務(wù)工，家里留守的大多都是老人與兒童，他們對(duì)于現(xiàn)在的微信、支付寶等繳費(fèi)方式都表示“玩不轉(zhuǎn)”。針對(duì)這種情況，該所的工作人員立即表示可以為這些客戶(hù)辦理銀聯(lián)代扣，并且給客戶(hù)詳細(xì)說(shuō)明銀聯(lián)代扣的便捷，致力于讓老百姓足不出戶(hù)，就能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的電力服務(wù)。

　　“與客戶(hù)有一個(gè)交流，才能從客戶(hù)那里得到反饋信息，從而找到提升我們服務(wù)的方向。” 三甲供電所周剛說(shuō)到。(吳越)

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