日前，中國石化上海石化股份公司的液氮、液氧、液氬等氣體產(chǎn)品的自助提貨系統(tǒng)上線試運(yùn)行。該系統(tǒng)投入后，客戶可自主對產(chǎn)品提貨時(shí)間進(jìn)行預(yù)約，有效提高客戶物流效率。目前，客戶線上預(yù)約率達(dá)100%。

　　為保障系統(tǒng)上線順利運(yùn)行，今年5月，該公司銷售中心相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了客戶走訪，為客戶做講解、引導(dǎo)，并對客戶提出的問題進(jìn)行了匯總和解答。

　　系統(tǒng)上線至今，客戶提貨順利。根據(jù)回訪，系統(tǒng)上線后為客戶帶來了便利，預(yù)約性質(zhì)車輛隨到隨裝，提高了物流效率，避免了提貨人員為辦理提貨手續(xù)來回奔波的不便。

　　(金國權(quán) 王佳麟)

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